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Außerordentliche Kündigung Stromvertrag |
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FAQ Außerordentliche Kündigung Stromvertrag
Die hier bereitgestellten Informationen dienen nur zur allgemeinen Orientierung und stellen keine Rechtsberatung dar. Für spezifische Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit der außerordentlichen Kündigung Ihres Stromvertrags sollten Sie sich an eine Verbraucherzentrale oder einen Anwalt wenden.
Vorlage Außerordentliche Kündigung Stromvertrag
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich meinen Stromvertrag außerordentlich kündigen. Aufgrund von unzureichender Leistung, wiederholter Stromausfälle und einer nicht akzeptablen Kundenservice-Betreuung sehe ich mich dazu gezwungen, diesen Schritt zu gehen.
Als Verbraucher habe ich das Recht auf eine zuverlässige und sichere Stromversorgung. Leider haben Sie diese Verpflichtung in den letzten Monaten nicht erfüllt. Trotz meiner wiederholten Beschwerden hat sich keine zufriedenstellende Lösung ergeben.
Im Folgenden möchte ich die Gründe für meine außerordentliche Kündigung im Detail erläutern:
- Wiederholte Stromausfälle:
- In den letzten sechs Monaten sind in meiner Wohnung mehr als zehn Stromausfälle aufgetreten. Diese haben zu erheblichen Unannehmlichkeiten und Schäden geführt. Beispielsweise sind elektronische Geräte durch die Ausfälle beschädigt worden.
- Unzureichende Leistung:
- Die zur Verfügung gestellte Leistung entspricht nicht den vertraglichen Vereinbarungen. Eine ständige Unterbrechung der Versorgung und eine unzureichende Spannung haben zu einer Beeinträchtigung meiner elektronischen Geräte geführt.
- Mangelhafter Kundenservice:
- Jede meiner Beschwerden wurde nur oberflächlich behandelt und nicht ernsthaft verfolgt. Weder wurde mir eine angemessene Entschädigung für die Schäden angeboten, noch konnte ich auf eine zeitnahe Lösung der Probleme hoffen. Der Kundenservice war in keiner Weise hilfreich oder kundenorientiert.
Angesichts der oben genannten Punkte sehe ich keine Möglichkeit, den bestehenden Stromvertrag mit Ihnen fortzuführen. Ihr Unternehmen hat seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt und zeigt kein Interesse daran, die Probleme zu lösen.
Daher bitte ich Sie, die außerordentliche Kündigung meines Stromvertrags zu akzeptieren. Ich erwarte von Ihnen, dass keine weiteren Rechnungen oder Zahlungsaufforderungen an mich gerichtet werden. Des Weiteren bitte ich Sie, mir eine Bestätigung über die wirksame Kündigung zu übersenden.
Alternativ bitte ich Sie um eine ausführliche schriftliche Stellungnahme, in der Sie zu den oben genannten Problemen Stellung nehmen und Lösungen vorschlagen. Sollten diese Lösungen nicht zu meiner Zufriedenheit ausfallen, behalte ich mir weitere rechtliche Schritte vor.
Bitte beachten Sie, dass ich umgehend eine wirksame Kündigungsbestätigung benötige, da ich bereits nach einem anderen Stromanbieter Ausschau halte, der meine Bedürfnisse erfüllen kann.
Vielen Dank im Voraus für Ihre prompte Bearbeitung dieses Anliegens.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Name