Kündigung Vertrag Mobilcom


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Bei der Kündigung eines Vertrages mit Mobilcom gibt es häufig gestellte Fragen, die wir gerne beantworten möchten. Im Folgenden finden Sie eine Liste mit 15 solchen Fragen und den entsprechenden Antworten.

FAQ Kündigung Vertrag Mobilcom

Frage 1: Wie kann ich meinen Vertrag bei Mobilcom kündigen?

Um Ihren Vertrag bei Mobilcom zu kündigen, können Sie eine schriftliche Kündigung an den Kundenservice senden oder die Kündigung online über das Kundenportal vornehmen.

Frage 2: Gibt es eine Kündigungsfrist bei Mobilcom?

Ja, es gibt eine Kündigungsfrist von drei Monaten bei Mobilcom. Diese Frist wird in den Vertragsbedingungen festgelegt.

Frage 3: Kann ich meinen Mobilcom Vertrag vorzeitig kündigen?

Ja, unter bestimmten Umständen ist eine vorzeitige Kündigung möglich. Hierzu sollten Sie sich mit dem Kundenservice von Mobilcom in Verbindung setzen.

Frage 4: Was ist der genaue Ablauf bei einer Vertragskündigung?

Bei einer Vertragskündigung sollten Sie eine schriftliche Kündigung an den Kundenservice senden. In dieser Kündigung sollten Sie Ihre Kundendaten, Vertragsnummer und den Kündigungstermin angeben.

Frage 5: Kann ich meinen Vertrag auch per E-Mail kündigen?
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Ja, in vielen Fällen akzeptiert Mobilcom auch Kündigungen per E-Mail. Beachten Sie jedoch, dass Sie in Ihrer Kündigung alle relevanten Informationen angeben.

Frage 6: Wie erhalte ich eine Kündigungsbestätigung von Mobilcom?

Nachdem Sie Ihre Kündigung an Mobilcom gesendet haben, erhalten Sie in der Regel eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder per Post.

Frage 7: Was geschieht nach der Kündigung meines Vertrages bei Mobilcom?

Nach der Kündigung endet Ihr Vertrag zu dem von Ihnen angegebenen Kündigungstermin. Sie erhalten dann keine weiteren Rechnungen oder Zahlungsaufforderungen von Mobilcom.

Frage 8: Kann ich meine Rufnummer nach der Kündigung behalten?

Ja, in vielen Fällen ist eine Rufnummernmitnahme nach der Kündigung möglich. Informieren Sie sich hierzu bei Ihrem neuen Mobilfunkanbieter.

Frage 9: Kann ich meinen Vertrag auch direkt im Mobilcom Shop kündigen?

Ja, Sie können Ihren Vertrag auch direkt in einem Mobilcom Shop kündigen. Bringen Sie hierzu alle relevanten Unterlagen mit, um den Prozess zu erleichtern.

Frage 10: Muss ich nach der Kündigung meine Hardware zurückgeben?

Das kommt auf den Vertrag an. Bei einigen Verträgen ist es erforderlich, dass Sie die Hardware nach der Kündigung zurückgeben. Informieren Sie sich hierzu in den Vertragsbedingungen.

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Frage 11: Was passiert, wenn ich meine Vertragslaufzeit nicht einhalte?

Wenn Sie die Vertragslaufzeit nicht einhalten, kann Mobilcom Ihnen möglicherweise eine Vertragsstrafe in Rechnung stellen. Informieren Sie sich hierzu in den Vertragsbedingungen.

Frage 12: Kann ich meine Kündigung widerrufen?

In einigen Fällen ist es möglich, eine Kündigung zu widerrufen. Kontaktieren Sie hierzu den Kundenservice von Mobilcom und besprechen Sie Ihre Situation.

Frage 13: Kann ich meinen Vertrag nach der Kündigung noch ändern?

Nein, nach der Kündigung ist es nicht möglich, Ihren Vertrag noch zu ändern. Die Kündigung beendet den Vertrag zu dem von Ihnen angegebenen Kündigungstermin.

Frage 14: Kann ich meinen Vertrag auch telefonisch kündigen?

Ja, in vielen Fällen ist auch eine telefonische Kündigung möglich. Beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall möglicherweise noch zusätzliche Bestätigungsdokumente per Post oder E-Mail senden müssen.

Frage 15: Was passiert mit meinem Restguthaben nach der Kündigung?

Ihr Restguthaben wird Ihnen in der Regel nach der Kündigung von Mobilcom zurückerstattet. Dies kann je nach Vertrag und Zahlungsmethode unterschiedlich lange dauern.

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen FAQs zur Kündigung Ihres Vertrages bei Mobilcom weiterhelfen konnten. Bei weiteren Fragen steht Ihnen der Kundenservice von Mobilcom gerne zur Verfügung.

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Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag bei Mobilcom zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Kündigung Vertrag Mobilcom

  1. Kundennummer: {Kundennummer einfügen}
  2. Vertragsnummer: {Vertragsnummer einfügen}
  3. Vertragsinhaber: {Name des Vertragsinhabers einfügen}
  4. Adresse: {Adresse des Vertragsinhabers einfügen}

Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung meiner Kündigung.

Mit freundlichen Grüßen,

{Ihr Name einfügen}

Anmerkung:

  • Füllen Sie die Platzhalter wie Kundennummer, Vertragsnummer, Name des Vertragsinhabers und Adresse entsprechend aus.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die Kündigungsfrist Ihres Vertrags bei Mobilcom einhalten.

  • Es ist ratsam, die Kündigung per Einschreiben zu versenden, um einen Nachweis über den Versand und den Empfang zu haben.

Zusätzliche Informationen:

  • Bei Fragen können Sie sich telefonisch unter der Kundenhotline von Mobilcom oder per E-Mail an den Kundenservice wenden.

  • Überprüfen Sie vor der Kündigung, ob Sie noch offene Rechnungen oder Verbindlichkeiten bei Mobilcom haben.

  • Es kann sein, dass nach der Kündigung noch vertraglich vereinbarte Fristen oder Zahlungen zu beachten sind.



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