Otelo Kündigung Vertrag - Muster und Vorlage

In diesem Artikel geben wir Antworten auf 15 häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Kündigung eines Vertrags bei Otelo. Ob Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, Informationen zur Kündigungsfrist benötigen oder Fragen zur Kündigungsabwicklung haben – hier finden Sie die Antworten.

1. Wie kündige ich meinen Vertrag bei Otelo?

Um Ihren Vertrag bei Otelo zu kündigen, können Sie entweder schriftlich per Brief oder online über das Kundenportal kündigen. Geben Sie dabei Ihre Vertragsdaten sowie Ihre Kundennummer an.

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2. Was ist die Kündigungsfrist bei Otelo?

Die Kündigungsfrist bei Otelo beträgt in der Regel drei Monate zum Ende der Vertragslaufzeit. Überprüfen Sie jedoch Ihren Vertrag oder kontaktieren Sie den Kundenservice, um sicherzugehen.

3. Kann ich meinen Vertrag auch vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen?

Ja, es ist möglich, Ihren Vertrag vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit zu kündigen. Beachten Sie jedoch, dass in diesem Fall möglicherweise eine vorzeitige Kündigungsgebühr anfallen kann.

4. Wie erfahre ich mein genaues Vertragsende?

Sie können das genaue Ende Ihres Vertrags in Ihrem Kundenportal auf der Otelo-Website einsehen. Alternativ können Sie den Kundenservice kontaktieren, um diese Information zu erhalten.

5. Kann ich meine Kündigung auch telefonisch durchgeben?

Nein, Otelo akzeptiert Kündigungen telefonisch nicht. Sie können Ihre Kündigung schriftlich per Brief oder online über das Kundenportal einreichen.

6. Wie lange dauert es, bis meine Kündigung bearbeitet wird?

Nachdem Otelo Ihre Kündigung erhalten hat, wird sie in der Regel innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung per E-Mail oder Post.

7. Wie kann ich sicherstellen, dass meine Kündigung angekommen ist?

Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung per E-Mail oder Post. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, sollten Sie den Kundenservice kontaktieren, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung angekommen ist.

8. Ist eine Kündigung per E-Mail auch möglich?

Nein, Otelo akzeptiert Kündigungen per E-Mail nicht. Sie können Ihre Kündigung schriftlich per Brief oder online über das Kundenportal einreichen.

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9. Muss ich meine Geräte nach Vertragsende zurückgeben?

Je nach Vertrag kann es sein, dass Sie Ihre Geräte nach Vertragsende zurückgeben müssen. Überprüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen oder kontaktieren Sie den Kundenservice, um diese Frage zu klären.

10. Was passiert mit meiner Rufnummer nach der Kündigung?

Nach der Kündigung können Sie Ihre Rufnummer in der Regel mitnehmen. Wenden Sie sich an Ihren neuen Anbieter, um Ihr Anliegen zu besprechen und die Portierung Ihrer Rufnummer zu beantragen.

11. Erhalte ich eine Kündigungsbestätigung?

Ja, Otelo sendet Ihnen eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung per E-Mail oder Post.

12. Kann ich meinen Vertrag nach der Kündigung noch widerrufen?

Nein, nachdem Sie Ihren Vertrag gekündigt haben, ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Die Kündigung ist rechtswirksam.

13. Was passiert, wenn ich meine Kündigungsfrist verpasse?

Wenn Sie Ihre Kündigungsfrist verpassen, verlängert sich Ihr Vertrag in der Regel automatisch um eine weitere Vertragslaufzeit. Überprüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen oder kontaktieren Sie den Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten.

14. Muss ich für die Kündigung Kosten tragen?

Die Kündigung bei Otelo ist in der Regel kostenfrei. Es können jedoch Gebühren für vorzeitige Vertragsauflösungen anfallen, wenn Sie Ihren Vertrag vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen.

15. Kann ich meinen Vertrag auch im Otelo-Shop vor Ort kündigen?

Ja, es ist möglich, Ihren Vertrag auch in einem Otelo-Shop vor Ort zu kündigen. Bringen Sie dazu Ihre Vertragsunterlagen sowie Ihren Ausweis mit.

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Mit diesen Antworten auf häufig gestellte Fragen hoffen wir, Ihnen bei Ihrer Otelo-Vertragskündigung behilflich zu sein. Bei weiteren Fragen können Sie sich natürlich jederzeit an den Kundenservice von Otelo wenden.

ÖFFNEN – Otelo Kündigung Vertrag

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Vorlage Otelo Kündigung Vertrag

Sehr geehrtes Otelo-Team,

hiermit möchte ich meinen Otelo-Vertrag mit der Vertragsnummer [Vertragsnummer] fristgerecht kündigen. Ich bitte Sie, die Kündigung zu dem nächstmöglichen Zeitpunkt zu bearbeiten.

Meine persönlichen Daten:

Vorname: [Vorname]
Nachname: [Nachname]
Adresse: [Straße und Hausnummer]
PLZ: [PLZ]
Ort: [Ort]

Vertragsdetails:

Vertragsnummer: [Vertragsnummer]
Vertragsbeginn: [Vertragsbeginn]
Vertragsende: [Vertragsende]
Vertragslaufzeit: [Vertragslaufzeit]

Grund der Kündigung:

[Hier bitte den Grund für die Kündigung angeben]

Vertragsrücksendung:

Ich werde die Otelo-SIM-Karte sowie alle mitgelieferten Geräte, sofern vorhanden, fristgerecht zurücksenden. Bitte lassen Sie mich wissen, an welche Adresse ich die Rücksendung schicken soll.

Bankverbindung für Rückerstattung:

Für die Rückerstattung möglicher Guthaben bitte ich Sie, folgendes Bankkonto zu verwenden:

Kontoinhaber: [Kontoinhaber]
IBAN: [IBAN]
BIC: [BIC]

Kündigungsbestätigung:

Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung über die Kündigung meines Otelo-Vertrags zu.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Bei weiteren Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]