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| Kündigung Handyvertrag Smartmobil |
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Willkommen bei den FAQ zur Kündigung eines Handyvertrags bei Smartmobil!
Hier finden Sie Antworten auf 15 häufig gestellte Fragen zur Kündigung Ihres Smartmobil-Vertrags.
1. Wie kann ich meinen Smartmobil-Vertrag kündigen?
Die Kündigung eines Smartmobil-Vertrags kann schriftlich per Brief, per E-Mail oder über das Kundenportal auf der Smartmobil-Website erfolgen.
2. Gibt es eine Kündigungsfrist bei Smartmobil?
Ja, es gibt eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Vertragsende.
3. Kann ich meinen Smartmobil-Vertrag während der Vertragslaufzeit kündigen?
Nein, eine vorzeitige Kündigung des Smartmobil-Vertrags ist in der Regel nicht möglich.
4. Wie lange läuft mein Smartmobil-Vertrag?
Die Laufzeit eines Smartmobil-Vertrags beträgt in der Regel 24 Monate.
5. Wie kann ich meine Kündigung bestätigen lassen?
Sie können eine Bestätigung Ihrer Kündigung per Brief oder per E-Mail anfordern. Alternativ können Sie auch den Kundenservice von Smartmobil kontaktieren.
6. Was passiert nach der Kündigung meines Smartmobil-Vertrags?
Nach der Kündigung endet Ihr Vertrag zu dem festgelegten Vertragsende. Sie sollten darauf achten, dass alle offenen Zahlungen beglichen sind.
7. Kann ich meine Rufnummer nach der Kündigung zu einem anderen Anbieter mitnehmen?
Ja, Sie haben das Recht, Ihre Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen. Dieser Prozess wird als Rufnummernportierung bezeichnet.
8. Gibt es eine Kündigungsgebühr bei Smartmobil?
Nein, bei Smartmobil gibt es keine Gebühr für die Kündigung des Vertrages.
9. Kann ich meinen Smartmobil-Vertrag per Fax kündigen?
Ja, eine Kündigung per Fax ist möglich. Beachten Sie jedoch, dass Sie eine Sendebestätigung erhalten sollten.
10. Wie kann ich mein Kundenkonto bei Smartmobil nach der Kündigung löschen lassen?
Sie können Ihr Kundenkonto entweder telefonisch oder per E-Mail löschen lassen. Der Kundenservice von Smartmobil kann Ihnen hierbei weitere Informationen geben.
11. Was passiert, wenn ich meine Kündigungsfrist verpasse?
Wenn Sie Ihre Kündigungsfrist verpassen, verlängert sich Ihr Vertrag in der Regel automatisch um weitere 12 Monate.
12. Kann ich meinen Vertrag auch online kündigen?
Ja, Sie können Ihren Smartmobil-Vertrag auch online über das Kundenportal kündigen.
13. Kann ich meinen Smartmobil-Vertrag auch telefonisch kündigen?
Ja, eine telefonische Kündigung ist möglich. Beachten Sie jedoch, dass Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung anfordern sollten.
14. Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit bei Smartmobil?
Ja, bei Smartmobil beträgt die Mindestvertragslaufzeit in der Regel 24 Monate.
15. Kann ich meinen Smartmobil-Vertrag auch persönlich kündigen?
Ja, Sie können Ihren Vertrag auch persönlich in einem Smartmobil-Shop kündigen. Sorgen Sie dafür, dass Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung erhalten.
Wir hoffen, dass diese FAQ Ihnen bei der Kündigung Ihres Handyvertrags bei Smartmobil geholfen haben. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an den Kundenservice von Smartmobil wenden.
Vorlage Kündigung Handyvertrag Smartmobil
Sehr geehrtes Smartmobil-Team,
hiermit kündige ich meinen Handyvertrag mit der Vertragsnummer [Vertragsnummer] fristgerecht zum [Kündigungsdatum].
Ich habe mich zu diesem Schritt entschieden, da ich mit den aktuellen Leistungen und Konditionen nicht mehr zufrieden bin. Trotz mehrfacher Anfragen und Beschwerden konnte mein Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst werden.
Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang meiner Kündigung sowie den Beendigungstermin des Vertrags. Ich bitte außerdem um eine Aufstellung aller noch offenen Forderungen, die bis zum Beendigungsdatum beglichen werden müssen.
Bitte teilen Sie mir auch mit, wie ich die Rücksendung der Hardware, wie beispielsweise des Handys oder des Routers, durchführen soll. Sollten Rücksendekosten anfallen, bitte ich um vorherige Information.
Ich möchte Sie außerdem bitten, ab dem Kündigungsdatum etwaige Abbuchungen von meinem Bankkonto zu stoppen und mich nicht mehr zu kontaktieren, es sei denn, es handelt sich um zwingend notwendige Informationen im Zusammenhang mit meiner Kündigung.
Ich bedanke mich für die bisherige Zusammenarbeit und hoffe auf eine zügige Bearbeitung meiner Kündigung. Sollten noch weitere Unterlagen benötigt werden, stehe ich selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]Anlagen:
- Kopie des Handyvertrags
- Kopie der bisherigen Kommunikation mit dem Kundenservice
- Kopie des Zählerstandes (sofern zutreffend)