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| Kündigung Handyvertrag Neues Gesetz |
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FAQ Kündigung Handyvertrag Neues Gesetz
Beantwortung von 15 häufig gestellten Fragen (FAQ)
Frage 1: Was ist das neue Gesetz zur Kündigung von Handyverträgen?
Antwort: Das neue Gesetz zur Kündigung von Handyverträgen regelt die Rechte und Pflichten von Verbrauchern und Mobilfunkanbietern bei Vertragskündigungen.
Frage 2: Wann ist das neue Gesetz in Kraft getreten?
Antwort: Das neue Gesetz zur Kündigung von Handyverträgen ist am 1. Januar 2022 in Kraft getreten.
Frage 3: Gilt das neue Gesetz für alle Handyverträge?
Antwort: Ja, das neue Gesetz gilt für alle Handyverträge, unabhängig vom Abschlussdatum.
Frage 4: Was ändert sich durch das neue Gesetz für Verbraucher?
Antwort: Verbraucher haben nun das Recht, ihren Handyvertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat zu kündigen.
Frage 5: Was ändert sich durch das neue Gesetz für Mobilfunkanbieter?
Antwort: Mobilfunkanbieter müssen nun die Kündigung eines Vertrags innerhalb von 14 Tagen bestätigen und dürfen keine zusätzlichen Gebühren für die Kündigung verlangen.
Frage 6: Kann ich meinen Handyvertrag auch vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen?
Antwort: Ja, mit dem neuen Gesetz haben Verbraucher das Recht, ihren Handyvertrag jederzeit zu kündigen, auch vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit.
Frage 7: Muss ich eine Kündigungsfrist einhalten?
Antwort: Ja, gemäß dem neuen Gesetz müssen Verbraucher eine Kündigungsfrist von einem Monat einhalten.
Frage 8: Wie kann ich meinen Handyvertrag kündigen?
Antwort: Sie können Ihren Handyvertrag schriftlich per Brief, per E-Mail oder über das Online-Kundenportal des Mobilfunkanbieters kündigen.
Frage 9: Brauche ich einen besonderen Grund, um meinen Handyvertrag zu kündigen?
Antwort: Nein, mit dem neuen Gesetz können Verbraucher ihren Handyvertrag ohne Angabe von Gründen kündigen.
Frage 10: Was passiert, wenn ich meinen Handyvertrag gekündigt habe?
Antwort: Nach der Kündigung endet Ihr Handyvertrag und Sie sind nicht mehr an die Vertragsbedingungen gebunden.
Frage 11: Kann ich meine Rufnummer trotz Kündigung behalten?
Antwort: Ja, Sie haben das Recht, Ihre Rufnummer auch nach der Kündigung zu behalten und zu einem anderen Mobilfunkanbieter zu wechseln.
Frage 12: Gibt es Ausnahmen, bei denen das neue Gesetz nicht gilt?
Antwort: Das neue Gesetz gilt nicht für Prepaid-Verträge und Verträge mit einer Laufzeit von weniger als einem Monat.
Frage 13: Wie lange dauert es, bis meine Kündigung wirksam wird?
Antwort: Die Kündigung wird in der Regel zum Ende des laufenden Monats wirksam.
Frage 14: Kann ich meinen Handyvertrag auch telefonisch kündigen?
Antwort: Es wird empfohlen, den Handyvertrag schriftlich zu kündigen, um einen Nachweis der Kündigung zu haben. Eine telefonische Kündigung ist jedoch möglich.
Frage 15: Was passiert, wenn ich meinen Handyvertrag nicht kündige?
Antwort: Wenn Sie Ihren Handyvertrag nicht kündigen, verlängert er sich in der Regel automatisch um eine weitere Vertragslaufzeit.
Das waren 15 häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Thema Kündigung von Handyverträgen gemäß dem neuen Gesetz. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an Ihren Mobilfunkanbieter oder an eine Verbraucherzentrale wenden.
Vorlage Kündigung Handyvertrag Neues Gesetz
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meinen Handyvertrag, den ich am [Datum Abschluss Vertrag] mit Ihnen abgeschlossen habe, fristgerecht zum [Datum Kündigung] gemäß dem neuen Gesetz zur fristlosen Kündigung von Handyverträgen.
Ich mache von meinem Recht Gebrauch, den Vertrag aufgrund der im neuen Gesetz festgelegten Gründe zu kündigen. Diese umfassen unter anderem:
- Erhöhung der Grundgebühr ohne meine Zustimmung
- Einschränkung der Leistungen, wie zum Beispiel reduziertes Datenvolumen
- Schlechter Kundenservice und mangelnde Erreichbarkeit bei Anliegen
- Vertragsbruch seitens des Mobilfunkanbieters, wie nicht erbrachte Leistungen
Alle diese Punkte sind in meinem Fall zutreffend und wurden mehrfach von meiner Seite aus moniert. Trotzdem konnten keine Lösungen oder Verbesserungen erzielt werden.
Daher sehe ich mich gezwungen, von meinem Kündigungsrecht Gebrauch zu machen und den Vertrag fristlos zu beenden. Ich bitte Sie um Bestätigung meiner Kündigung sowie um Übermittlung der Kündigungsbestätigung und Angabe des genauen Vertragsendes.
Des Weiteren möchte ich Sie darauf hinweisen, dass ich nach Beendigung des Vertrags von Ihnen keine weiteren Zahlungen oder Forderungen erwarte. Alle Rückstände wurden bereits beglichen.
Zudem erwarte ich eine umgehende Löschung meiner personenbezogenen Daten aus Ihrer Kundendatenbank gemäß den Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Bitte senden Sie mir die entsprechende Bestätigung der Datenlöschung zu.
Anbei finden Sie meine Kontaktdaten:
- Vorname: [Ihr Vorname]
- Nachname: [Ihr Nachname]
- Adresse: [Ihre Adresse]
- Telefonnummer: [Ihre Telefonnummer]
- E-Mail-Adresse: [Ihre E-Mail-Adresse]
Gerne stehe ich Ihnen für etwaige Rückfragen zur Verfügung. Sie erreichen mich unter den angegebenen Kontaktdaten.
Ich bedanke mich für Ihre Kenntnisnahme und hoffe auf eine reibungslose Abwicklung meiner Kündigung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]