Kündigung Handyvertrag E Plus

---

---

---

---

---

---

---

FAQ Kündigung Handyvertrag E Plus

Frage 1:

Wie kann ich meinen Handyvertrag bei E Plus kündigen?

Antwort:

Um Ihren Handyvertrag bei E Plus zu kündigen, müssen Sie eine schriftliche Kündigung per Post oder Fax an den Kundenservice von E Plus senden. In der Kündigung sollten Sie Ihre Vertragsnummer, Ihre persönlichen Daten und den Kündigungstermin angeben. Eine telefonische Kündigung ist nicht möglich.

Frage 2:

Was ist die Kündigungsfrist bei einem Handyvertrag von E Plus?

Antwort:

Die Kündigungsfrist bei einem Handyvertrag von E Plus beträgt in der Regel 3 Monate zum Vertragsende. Es ist empfehlenswert, die Kündigung frühzeitig zu versenden, um sicherzustellen, dass sie rechtzeitig ankommt.

Frage 3:

Muss ich nach der Kündigung noch eine Restlaufzeit bezahlen?

Antwort:

Ja, nach der Kündigung müssen Sie in der Regel die Restlaufzeit Ihres Vertrags weiterhin bezahlen. Die Kündigung beendet lediglich die automatische Verlängerung Ihres Vertrags. Falls Sie Ihren Vertrag vorzeitig beenden möchten, können zusätzliche Gebühren anfallen.

Frage 4:

Gibt es eine Möglichkeit, meinen Vertrag vorzeitig zu kündigen?

Antwort:

Ja, es ist möglich, Ihren Vertrag vorzeitig zu kündigen. Allerdings können in diesem Fall zusätzliche Kosten auf Sie zukommen, da Sie den Vertrag vor Ablauf der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit beenden. Informationen über die genauen Kosten finden Sie in den Vertragsbedingungen von E Plus.

Frage 5:

Was passiert nach der Kündigung mit meiner Rufnummer?

Antwort:

Nach der Kündigung können Sie Ihre Rufnummer in der Regel zu einem anderen Mobilfunkanbieter mitnehmen. Dieser Vorgang wird als Rufnummernportierung bezeichnet. Sie müssen den neuen Anbieter darüber informieren, dass Sie Ihre Rufnummer behalten möchten, und ihn bitten, die Portierung zu veranlassen.

Frage 6:

Kann ich meinen Handyvertrag auch per E-Mail oder online kündigen?

Antwort:

Nein, eine Kündigung per E-Mail oder online ist bei E Plus nicht möglich. Die Kündigung muss schriftlich per Post oder Fax erfolgen.

Frage 7:

Welche Adresse muss ich für die Kündigung meines Handyvertrags verwenden?

Antwort:

Die genaue Adresse für die Kündigung Ihres Handyvertrags finden Sie in den Vertragsunterlagen von E Plus. Es ist wichtig, dass Sie die korrekte Adresse verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung ordnungsgemäß bearbeitet wird.

Frage 8:

Wann erhalte ich nach der Kündigung eine Bestätigung?

Antwort:

Nachdem Sie Ihre Kündigung an E Plus gesendet haben, erhalten Sie normalerweise innerhalb weniger Tage eine schriftliche Bestätigung per Post oder E-Mail. In dieser Bestätigung wird Ihnen der Kündigungstermin mitgeteilt.

Frage 9:

Kann ich meinen Vertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit automatisch verlängern lassen?

Antwort:

Ja, wenn Sie Ihren Vertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit nicht aktiv kündigen, wird er in der Regel automatisch verlängert. Es gelten dann neue Kündigungsfristen, die Sie den Vertragsbedingungen von E Plus entnehmen können.

Frage 10:

Bekomme ich nach der Kündigung noch Rechnungen von E Plus?

Antwort:

Ja, Sie erhalten nach der Kündigung noch eine letzte Endabrechnung von E Plus. In dieser werden sämtliche offenen Kosten, wie beispielsweise Nutzungskosten bis zum Kündigungstermin oder etwaige Guthaben, aufgeführt.

Frage 11:

Wie lange dauert es, bis die Kündigung wirksam wird?

Antwort:

Die Kündigung wird in der Regel zum nächsten Kündigungstermin wirksam, der in Ihrem Vertrag festgelegt ist. Es kann jedoch einige Tage dauern, bis die Kündigung von E Plus bearbeitet wird und bis zum Kündigungstermin in Kraft tritt.

Frage 12:

Gibt es eine Möglichkeit, meinen Vertrag vorübergehend zu pausieren?

Antwort:

Nein, bei E Plus gibt es keine Möglichkeit, den Vertrag vorübergehend zu pausieren. Eine solche Option steht in den meisten Fällen nur bei bestimmten Tarifen oder Vertragsarten zur Verfügung.

Frage 13:

Kann ich meinen Vertrag auch im E Plus Shop kündigen?

Antwort:

Ja, es ist möglich, Ihren Vertrag auch in einem E Plus Shop zu kündigen. Bringen Sie dafür Ihre Vertragsunterlagen mit und lassen Sie sich die Kündigung schriftlich bestätigen. Achten Sie darauf, dass Sie eine Kopie der Kündigungsbestätigung erhalten.

Frage 14:

Was passiert, wenn ich meine Kündigung vergessen habe?

Antwort:

Wenn Sie die Kündigungsfrist verpasst haben oder vergessen haben zu kündigen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um die vereinbarte Mindestvertragslaufzeit. Sie müssen dann warten, bis der neue Kündigungstermin erreicht ist, um erneut zu kündigen.

Frage 15:

Was passiert mit meinen persönlichen Daten nach der Kündigung?

Antwort:

Nach der Kündigung werden Ihre persönlichen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen von E Plus gelöscht oder gesperrt. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

Fazit:

Die Kündigung eines Handyvertrags bei E Plus erfordert eine schriftliche Kündigung per Post oder Fax. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 3 Monate zum Vertragsende, und nach der Kündigung müssen Sie in der Regel noch die Restlaufzeit des Vertrags bezahlen. Eine vorzeitige Kündigung ist möglich, jedoch können dabei zusätzliche Kosten anfallen. Ihre Rufnummer können Sie in der Regel zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Eine Kündigung per E-Mail oder online ist nicht möglich. Die genaue Adresse für die Kündigung finden Sie in den Vertragsunterlagen. Nach der Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung und eine letzte Endabrechnung. Die Kündigung wird zum nächsten Kündigungstermin wirksam, und eine vorübergehende Pause des Vertrags ist nicht möglich. Die Kündigung kann auch in einem E Plus Shop erfolgen.

---

---

---

---

---