Frage 1: Wie kann ich meinen 1Und1 DSL Vertrag kündigen?
Die Kündigung Ihres 1Und1 DSL Vertrags kann schriftlich per Brief oder per E-Mail erfolgen. Beachten Sie dabei die Kündigungsfrist von in der Regel 3 Monaten.
Frage 2: Wo finde ich die Kontaktdaten für die Kündigung meines 1Und1 DSL Vertrags?
Die Kontaktdaten für die Kündigung finden Sie auf der 1Und1 Website oder in Ihrem Vertrag. Alternativ können Sie auch den Kundenservice kontaktieren.
Frage 3: Muss ich eine Kündigungsbestätigung von 1Und1 erhalten?
Ja, Sie sollten eine Bestätigung Ihrer Kündigung von 1Und1 erhalten. Falls nicht, sollten Sie den Kundenservice kontaktieren, um sicherzugehen, dass Ihre Kündigung angekommen ist.
Frage 4: Was passiert nach der Kündigung meines 1Und1 DSL Vertrags?
Nach der Kündigung endet Ihr Vertrag zum vereinbarten Termin. Sie sollten Ihre Hardware zurückschicken und sicherstellen, dass alle Zahlungen beglichen sind.
Frage 5: Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit bei 1Und1 DSL Verträgen?
Ja, in der Regel haben 1Und1 DSL Verträge eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.
Frage 6: Kann ich meinen 1Und1 DSL Vertrag vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen?
Ja, in einigen Fällen ist eine vorzeitige Kündigung möglich. Beachten Sie jedoch, dass in diesem Fall oft eine Vertragsstrafe fällig wird.
Frage 7: Wie lange dauert es, bis meine Kündigung bei 1Und1 bearbeitet wird?
Die Bearbeitungszeit kann variieren, es ist jedoch ratsam, Ihre Kündigung frühzeitig zu senden, um sicherzugehen, dass sie rechtzeitig bearbeitet wird.
Frage 8: Kann ich meinen 1Und1 DSL Vertrag auch telefonisch kündigen?
Ja, in einigen Fällen ist eine telefonische Kündigung möglich. Jedoch empfehlen wir, die Kündigung schriftlich zu senden, um einen Nachweis zu haben.
Frage 9: Was passiert mit meiner E-Mail Adresse nach der Kündigung meines 1Und1 DSL Vertrags?
Nach der Kündigung wird Ihre E-Mail Adresse bei 1Und1 in der Regel deaktiviert. Es ist daher ratsam, Ihre E-Mails vorher zu sichern und ggf. eine neue E-Mail Adresse einzurichten.
Frage 10: Kann ich Nachweise für meine Kündigung verlangen?
Ja, Sie können einen Nachweis für Ihre Kündigung verlangen. Schicken Sie Ihre Kündigung daher am besten per Einschreiben oder Fax.
Frage 11: Kann ich meinen 1Und1 DSL Vertrag auch online kündigen?
Ja, in den meisten Fällen ist eine Online-Kündigung über das 1Und1 Kundenportal möglich. Prüfen Sie jedoch vorher die genauen Modalitäten auf der 1Und1 Website.
Frage 12: Gibt es eine Möglichkeit, den 1Und1 DSL Vertrag auf eine andere Person zu übertragen?
Ja, eine Vertragsübertragung ist unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Informieren Sie sich dazu bei 1Und1 oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Frage 13: Was passiert, wenn ich meine Kündigungsfrist verpasst habe?
Wenn Sie Ihre Kündigungsfrist verpasst haben, verlängert sich Ihr Vertrag in der Regel automatisch um eine weitere Laufzeit. Informieren Sie sich dazu bei 1Und1 oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
Frage 14: Welche Angaben sollte meine Kündigung enthalten?
Ihre Kündigung sollte Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und Ihre Adresse enthalten. Geben Sie außerdem an, welchen Vertrag Sie kündigen möchten und das Kündigungsdatum.
Frage 15: Gibt es eine Möglichkeit zur außerordentlichen Kündigung meines 1Und1 DSL Vertrags?
Ja, in einigen Fällen ist eine außerordentliche Kündigung möglich, z.B. bei Umzug ins Ausland oder schwerwiegenden technischen Problemen. Setzen Sie sich dazu mit dem Kundenservice in Verbindung.
